美國哈佛商學(xué)院MBA生涯發(fā)展中心主任詹姆士·華德普與提摩西·巴特勒博士，納出12項職場缺陷的行為模式。
1、總覺得自己不夠好
這種人雖然聰明、有歷練，但是一旦被提拔，反而毫無自信，覺得自己不勝任。此外，他沒有往上爬的野心，總覺得自己的職位已經(jīng)太高，或許低一兩級可能還比較適合。這種自我破壞與自我限制的行為，有時候是無意識的。但是，身為企業(yè)中、高級主管，這種無意識的行為卻會讓企業(yè)付出很大的代價。
2、非黑即白看世界
這種人眼中的世界非黑即白。他們相信，一切事物都應(yīng)該像有標(biāo)準(zhǔn)答案的考試一樣，客觀地評定優(yōu)劣。他們總是覺得自己在捍衛(wèi)信念、堅持原則。但是，這些原則別人可能完全不以為然。結(jié)果，這種人總是孤軍奮戰(zhàn)，常打敗仗。
3、無止境地追求卓越
這種人要求自己是英雄，也嚴(yán)格要求別人達(dá)到他的水準(zhǔn)。在工作上，他們要求自己與部屬“更多、更快、更好”。結(jié)果，部屬被拖得精疲力竭，紛紛“跳船求生”，留下來的人則更累。結(jié)果離職率節(jié)節(jié)升高，造成企業(yè)的負(fù)擔(dān)。這種人適合獨立工作，如果當(dāng)主管，必須雇用一位專門人員，當(dāng)他對部屬要求太多時，大膽不諱地提醒他。
4、無條件地回避沖突
這種人一般會不惜一切代價避免沖突。其實，不同意見與沖突，反而可以激發(fā)活力與創(chuàng)造力。一位本來應(yīng)當(dāng)為部屬據(jù)理力爭的主管，為了回避沖突，可能被部屬或其他部門看扁。為了維持和平，他們壓抑感情，結(jié)果，他們嚴(yán)重缺乏面對沖突、解決沖突的能力。到最后，這種解決沖突的無能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關(guān)系。
5、強橫壓制反對者
他們言行強硬，毫不留情，就像一部推土機，凡阻擋去路者，一律鏟平。因為橫沖直撞，攻擊性過強，不懂得繞道的技巧，結(jié)果可能傷害到自己的事業(yè)生涯。
6、天生喜歡引人側(cè)目
這種人為了某種理想奮斗不懈。在穩(wěn)定的社會或企業(yè)中，他們總是很快表明立場，覺得妥協(xié)就是屈辱，如果沒有人注意他，他們會變本加厲，直到有人注意為止。
7、過分自信，急于成功
這種人過分自信，急于成功。他們不切實際，找工作時，不是龍頭企業(yè)則免談，否則就自立門戶。進(jìn)入大企業(yè)工作，他們大多自告奮勇，要求負(fù)責(zé)超過自己能力的工作。結(jié)果任務(wù)未達(dá)成，仍不會停止揮棒，反而想用更高的功績來彌補之前的承諾，結(jié)果成了“常敗將軍”。這種人大多是心理上缺乏肯定，必須找出心理根源，才能停止不斷想揮棒的行為。除此之外，也必須強制自己“不作為、不行動”。
8、被困難“繩捆索綁”
他們是典型的悲觀論者，喜歡杞人憂天。采取行動之前，他會想象一切負(fù)面的結(jié)果，感到焦慮不安。這種人擔(dān)任主管會遇事拖延，按兵不動。因為太在意羞愧感，甚至擔(dān)心部屬會出狀況，讓他難堪。這種人必須訓(xùn)練自己，在考慮任何事情時，必須控制心中的恐懼，讓自己變得更有行動力。
9、疏于換位思考
這種人完全不了解人性，很難了解恐懼、愛、憤怒、貪婪及憐憫等情緒。他們在通電話時，通常連招呼都不打，直接切入正題，缺乏將心比心的能力，他們想把情緒因素排除在決策過程之外。這種人必須為自己做一次“情緒稽查”，了解自己對哪些感覺較敏感；問朋友或同事，是否發(fā)現(xiàn)你忽略了別人的感受，搜集自己行為模式的實際案例，重新演練整個情境，改變行為。
10、不懂裝懂
工作中那種不懂裝懂的人，喜歡說：“這些工作真無聊�！钡麄儍�(nèi)心的真正感覺是：“我做不好任何工作�！彼麄兿Ｍ昙o(jì)輕輕就功成名就，但是他們又不喜歡學(xué)習(xí)、求助或征詢意見，因為這樣會被人以為他們“不勝任”，所以他們只好不懂裝懂。而且，他們要求完美卻又嚴(yán)重拖延，導(dǎo)致工作嚴(yán)重癱瘓。
11、管不住嘴巴
有的人往往不知道，有些話題可以公開交談，而有些內(nèi)容只能私下說。這些人通常都是好人，沒有心機，但在講究組織層級的企業(yè)，這種管不住嘴巴的人，只會斷送事業(yè)生涯。他們必須隨時為自己豎立警告標(biāo)示，提醒自己什么可以說，什么不能說。
12、我的路到底對不對
這種人總是覺得自己失去了職業(yè)生涯的方向�！拔易叩穆返降讓Σ粚Γ俊彼麄兛偸沁@樣懷疑。他們覺得自己的角色可有可無，跟不上別人，也沒有歸屬感。
華德普與巴特勒認(rèn)為，每個人或多或少都具備上述12種行為模式的影子，在邁向成功之路時，不論主管或基層員工，都有必要時時檢視自己 |
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